不動産の集客方法16選｜成功させるためのポイントや事例を紹介 

不動産業界は競合が多く、売上を向上させるためには効果的な集客施策の実施が欠かせません。しかし、「どの集客方法に力を入れるべきかわからない」という方は多いのではないでしょうか。本記事では、不動産会社が取り組むべき集客方法16選を紹介します。成功させるためのポイントや事例も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

不動産集客が年々難しくなっている3つの背景

集客方法を選ぶ前に、まず不動産業界が直面している環境変化を押さえておきましょう。背景を理解することで、自社に合った施策を選びやすくなります。

1. 人口減少による市場の縮小

総務省統計局のデータによると、日本の生産年齢人口（15〜64歳）の割合は59.4%と過去最低を記録しています（令和3年10月1日時点）。不動産購入の中心世代である30〜40代の人口が減少しており、市場の縮小が続いています。限られた顧客を競合と取り合う構図がより激化しているため、従来の集客手法だけでは反響を獲得しにくくなっています。

参考：総務省統計局「人口推計」令和3年10月1日現在

2. 情報収集のデジタルシフト

総務省の調査によると、日本の個人スマートフォン保有率は74.3%、世帯保有率は88.6%に達しています（令和3年9月調査）。不動産を探すユーザーの多くがWebやSNSで情報を収集するようになった結果、チラシや店頭集客だけでは見込み客と接点を持ちにくくなりました。オンライン集客の整備は、もはや選択肢ではなく必須の取り組みです。

参考：総務省「令和3年通信利用動向調査」

3. 購買プロセスの長期化

インターネットで手軽に複数の不動産会社や物件を比較できるようになったことで、ユーザーの検討期間は以前より長くなっています。「すぐに来店・問い合わせ」ではなく、SNSやブログで情報収集を重ね、信頼できる会社を選ぶ傾向が強まっています。中長期的に接点を持ち続ける集客設計が重要です。

不動産のオンライン集客方法10選

オンライン集客は、エリアや時間に縛られず見込み客と接点を持てる点が強みです。不動産会社が継続的に成果を出すためには、複数のオンライン施策を組み合わせ、自社の強みやターゲットに合った運用を行うことが重要です。ここでは、不動産会社が実践しやすい代表的なオンライン集客方法を紹介します。

1. 自社ホームページ

自社ホームページは、オンライン集客の基盤となる存在です。会社の強み、対応エリア、取扱物件、スタッフ紹介などを分かりやすく掲載することで、会社への信頼感を高めることができます。また、SEOを意識したコラムやエリア情報を継続的に発信することで、検索経由の流入も期待できます。

実際に、横浜駅西口で33年にわたり売買仲介を行う株式会社マイホーム（センチュリー21マイホーム）では、Instagramで制作した街・物件コンテンツをホームページやGoogleビジネスプロフィールにも展開。SEO・MEOの掲載順位が向上し、ホームページ経由での反響獲得にも成功しています。自社ホームページは単独で運用するだけでなく、SNSなど他の集客チャネルと連携させることで、さらに高い効果が期待できます。

2. 不動産ポータルサイト

SUUMOやHOME’Sなどの不動産ポータルサイトに情報を掲載すれば、物件探しをしている顕在層にアプローチ可能です。掲載情報の充実度や写真の質によって反響が大きく変わるため、定期的に情報を更新することが重要です。また、掲載には費用がかかるため、費用対効果についても考えておきましょう。

ただし、ポータルサイトでの集客が難しいケースもあります。防音マンションに特化した株式会社万事屋本舗では、家賃が相場より1〜2割高いためポータルサイトでの反響獲得に苦戦していました。そこでInstagramやYouTubeを活用して防音室の魅力を直接発信する集客導線を構築したところ、ポータルサイトでは獲得できなかった顧客属性の良いユーザーの来店・成約に成功しています。ポータルサイトに依存しすぎず、自社の強みを活かした集客チャネルを並行して育てることも重要です。

3. 不動産一括査定サイト

売却を検討しているユーザーにアプローチできるのが、不動産一括査定サイトです。売却意欲の高い見込み客と接点を持ちやすいのが特徴で、査定後のフォロー内容次第で、自社を利用してもらえるかどうかが変わります。対応スピードや説明の分かりやすさが重要です。

4. SNS

X（旧Twitter）やInstagram、FacebookなどのSNSは、会社の雰囲気や働いている人たちの人柄を伝えやすい媒体です。物件情報だけでなく、地域の情報や日常の出来事を発信することで、親しみやすさを感じてもらいやすくなります。会社のブランドイメージを構築するうえでも、SNSを運用するのは効果的といえるでしょう。

不動産集客で活用されることが多いSNSの特徴を、以下の表にまとめました。

参考：総務省情報通信政策研究所「令和5年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」※各社公式発表

実際にLightDoorを導入した中野エリア密着の不動産管理会社・株式会社松崎ハウジングでは、SNS未経験・ノウハウゼロの状態からInstagram運用を開始しました。当初は「映える物件」中心の発信でしたが、実際の管理物件や地域の日常情報を発信する方針に転換したところ、約3年でフォロワー6,000人を超え、ストーリーズ1投稿で60〜80件のDMが届くまでに成長。月3〜4件の成約創出に繋がっています。SNS運用のノウハウがなくても、適切な戦略と継続的な発信で集客成果を出すことは可能です。

5. YouTube

YouTubeは、物件の特徴や街の雰囲気などを動画で分かりやすく伝えられる点が特徴です。写真や文章だけでは伝わりにくい魅力を表現できるため、他社との差別化にもつながります。しかし、SNSと比べると、自社だけで運用をするハードルは高めです。

LightDoorは自社で「東京不動産マニア」というYouTubeチャンネルを運営しており、不動産会社のチャンネルとしては多い3万人もの登録者を獲得しています。YouTube運用に関する実績も豊富なため、動画を活用した集客に興味のある不動産会社は、LightDoorに相談してみるのもひとつの方法です。

6. リスティング広告

Google広告をはじめとしたリスティング広告は、情報を探しているユーザーに直接アプローチできる手法です。キーワード選定や広告文を工夫することで、効率的に問い合わせにつなげやすくなるのが魅力です。効果的な広告運用を行うためには、専門的なノウハウが必要になる点には注意しましょう。

千葉県南房総エリアで田舎暮らし物件を販売する東拓建設株式会社では、以前の広告代理店から切り替えてLightDoorにGoogle広告の運用を委託しました。南房総エリアへの移住検討ユーザーに刺さる広告設計を行った結果、運用初期から毎月Web・電話問い合わせの創出に成功し、安定して約19,000円の獲得単価で反響を継続獲得しています。

東拓建設株式会社の事例記事はこちら

7. Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールを充実させると、地域名＋不動産会社などの検索結果で表示されやすくなり、来店や問い合わせの増加が期待できます。営業時間や写真、口コミの管理を行うことで、地域内における認知度向上にもつながります。比較的取り組みやすい集客方法なので、まだGoogleビジネスプロフィールを設定していない方は、この機会に見直しておきましょう。

株式会社マイホームでは、Instagramの投稿をGoogleビジネスプロフィールにも展開したことで、MEO（マップエンジン最適化）の掲載順位が向上しました。SNSで制作したコンテンツをGoogleビジネスプロフィールにも活用することで、追加の制作コストをかけずにMEO対策を強化できるため、効率的な運用方法として参考になります。

株式会社マイホームの事例記事はこちら

8. LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、見込み客と継続的に接点を持てるツールです。新着物件の案内やイベント情報を配信することで、再来訪や問い合わせを促しやすくなります。見込み客を物件の購入や売却までうまく誘導しやすいのが、LINE公式アカウントの魅力です。

株式会社万事屋本舗では、Instagram・YouTube → 自社サイト → LINE登録 → 顧客化という集客導線を設計しています。SNSで興味を持ったユーザーをLINEに誘導し、継続的にコミュニケーションを取ることで顧客化につなげる仕組みは、多くの不動産会社にとって参考になるでしょう。

株式会社万事屋本舗の事例記事はこちら

9. 口コミ・レビューサイト

口コミやレビューは、不動産会社選びに大きな影響を与えます。良い評価が集まることで信頼性が高まり、問い合わせの後押しにつながります。日頃の対応の質が口コミやレビューの内容に影響するため、毎日の業務を丁寧に行うようにしましょう。

10. オンラインセミナー開催

オンラインセミナーは、購入・売却・相続のような特定のテーマに関心のあるユーザーを集めやすい方法です。専門性をアピールしながら見込み客に対してアプローチが可能です。より多くの見込み客に参加してもらうために、オンラインセミナーの告知方法についても工夫が必要になります。

不動産のオフライン集客方法6選

オンライン集客が主流になりつつある一方で、地域密着型の不動産会社にとってはオフライン集客も効果的です。特にエリア内の認知度向上や信頼構築において、対面や紙媒体を活用した集客の効果は高いです。ここでは、不動産会社の代表的なオフライン集客方法を紹介します。

主なオフライン集客施策の費用目安を以下にまとめました。予算に応じて施策を選ぶ際の参考にしてください。

（※費用は目安であり、エリア・部数・デザイン等により異なります）

1. チラシ・ポスティング

チラシやポスティングは、特定エリアに直接情報を届けられる集客方法です。新着物件やオープンハウスの告知、無料相談会の案内などを掲載することで、地域住民への認知を高めやすくなります。デザインやキャッチコピーを工夫することで反響率の向上が期待できます。

2. 新聞折込チラシ

新聞折込チラシは、中高年層やファミリー層にアプローチしやすい手法です。売却相談や相続不動産の案内など、関心を持たれやすいテーマを扱うことで、問い合わせにつながりやすくなるのが魅力です。

ただし、一般紙の発行部数は2000年の5,371万部から2020年には3,509万部まで減少しており、特に30〜40代の購読率は低下傾向にあります。不動産購入世代にリーチしたい場合は、SNSやWeb広告と組み合わせて活用するのが効果的です。

参考：日本新聞協会

3. オープンハウス

オープンハウスとは、販売中の戸建てやマンションを自由に見学してもらうイベントです。実際に物件を見てもらいながら説明できるため、購入意欲の高い見込み客と直接接点を持てる集客方法です。物件の魅力だけでなく、担当者の対応や説明力などをアピールできる場にもなります。

4. 地域イベント

地域の祭りやマルシェ、相談会などのイベントに参加するのも効果的です。地域のイベントに参加すれば、住民との接点を自然に増やすことができます。すぐに成約につながらなくても、顔を覚えてもらうことができれば、来店のきっかけになるかもしれません。

5. 看板

店舗前や人通りの多い場所に看板を設置すれば、長期間にわたって不動産会社の認知度を高められます。取り扱い内容や強みを簡潔に伝えることで「近くに不動産会社がある」という印象を多くの方に与えられるのが魅力です。

6. のぼり・屋外広告

のぼりや屋外広告は、視認性が高く、通行人の目に留まりやすい点が特徴です。オープンハウス開催中やキャンペーン告知など、短期間の集客施策として活用しやすい方法です。効果を高めるためには、設置場所を工夫する必要があります。

不動産会社が集客を成功させるポイント

不動産が集客を増加させるためには、先ほど紹介した施策をただ実践すれば良いというわけではありません。自社の状況に合った方法を選んだうえで、継続的に効果を検証していくことが大切です。ここでは、不動産会社が集客を成功させるために押さえておきたいポイントを解説します。

オンラインとオフラインを組み合わせて実施する

集客効果を高めるためには、オンラインとオフラインの施策を組み合わせて実施することが大切です。例えば、チラシで不動産会社を認知したユーザーが自社ホームページを確認したり、オープンハウス参加後にSNSをフォローしたりするケースは少なくありません。オンラインとオフラインの施策を同時に実施すれば、より多くの接点を作ることが可能です。問い合わせを増加させるためにも、施策同士の相乗効果を考えるようにしましょう。

自社の強みを打ち出して競合との差別化を図る

不動産業界は競合が多いため、自社ならではの強みを明確にすることが重要です。対応エリアに対する知識や、取り扱い物件の豊富さなどの強みを施策に反映させましょう。強みを言語化して、ホームページやSNS、チラシなどで発信すれば、自社の魅力を見込み客に伝えることが可能です。

実際にLightDoorを導入した愛知県の老舗不動産管理会社・ユニホー株式会社では、ポータルサイトの「駐車場付き」カテゴリではガレージハウスの魅力が伝わらないという課題を抱えていました。そこでInstagramを活用し、ガレージ付き物件ならではの世界観や暮らしのイメージを発信したところ、フォロワーは約700人から約2,800人へ成長。ポータルサイトでは表現しきれなかった自社の強みを、SNSで効果的に発信できた好例です。

ターゲット顧客を具体的に設定する

誰に向けた集客なのかを明確にしないまま施策を行うと、反響が分散しやすくなります。購入希望者なのか、売却希望者なのか、ファミリー層なのか単身者なのかなど、ターゲットを具体的に設定することで訴求するべき内容が明確になります。ターゲットに合わせて、使う媒体や伝える内容を考えることが、より多くの集客に繋げるうえで重要です。

顧客層は「顕在層」と「潜在層」に大別できます。それぞれに適した集客方法が異なるため、ターゲットに合わせた施策選定が重要です。

データを元にして改善を繰り返す

集客施策を実施しても、必ず効果が現れるとは限りません。ホームページのアクセス数や問い合わせ数、広告の反応など、数値を確認しながら改善を重ねることが重要です。反応の良い施策を伸ばし、成果につながりにくい施策を見直すことで、施策の質を高めやすくなります。

株式会社松崎ハウジングでは、LightDoorとの約3年間の運用で、Instagram経由の反響売上が運用費を上回る状態を達成しました（2024年）。以下はその推移です。

フィード・リール・ストーリーズの数値を継続的に分析し、反応の良い企画を強化するPDCAサイクルを回し続けた結果です。数値に基づいた改善の継続が、集客の成果を確実なものにします。

中長期視点で集客施策を設計する

不動産の集客は、すぐに成果が出る施策と、時間をかけて効果が積み上がる施策があります。広告のような短期施策と、SEOやSNSのような中長期施策を組み合わせることで、安定した集客基盤を作りやすくなります。短期的な反響だけに偏らず、将来の集客につながる施策も並行して進めることが重要です。

不動産会社の集客成功事例

集客面に課題を抱えている不動産会社は少なくありません。しかし、適切な施策を実施したことで、集客の増加に繋がったケースも多くあります。ここでは、不動産会社が集客施策を実施した結果、集客の増加に繋がった事例について紹介します。

以下は、LightDoorが集客支援を行った不動産会社の事例一覧です。

1. 株式会社ライフアドバンス

株式会社ライフアドバンスは、以前よりInstagramやTikTokなどの運用を行っていました。しかし、人的リソースを確保するのが難しく、適切な運用を行えていない状況にありました。

そこで、株式会社LightDoorがSNSの運用代行を始めました。結果として、継続的な反響の獲得に成功しました。

【会社情報】

2. 株式会社松崎ハウジング

株式会社松崎ハウジングは会社の認知度が低いという課題を抱えていました。そこで株式会社LightDoorが、InstagramとTikTokの運用代行を開始し、特定のエリアに特化して物件情報を発信し始めました。結果として、月に3〜4件の成約創出に繋がっています。

さらに、運用開始から約3年でフォロワーは6,400人を超え、2024年にはInstagram経由の反響売上が運用費を上回るまでに成長しました。採用面でも「Instagramを見ていました」という入社希望者の声が届くなど、集客以外の副次的な効果も生まれています。

【会社情報】

3. 株式会社万事屋本舗

株式会社万事屋本舗は取り扱っている物件の価格帯が高く、ポータルサイトからの反響を獲得できていないという課題を抱えていました。そこで株式会社LightDoorがInstagramやTikTokを活用し、高級物件ならではの強みを発信し始めました。結果として、反響の獲得に繋がっています。

運用開始から半年でInstagramから反響・来店・成約の創出に成功し、フォロワーは約8,000人にまで成長。SNS上では「本気の防音マンションは万事屋本舗に」という口コミ紹介も発生し、紹介案件が年間100件以上増加しました。

【会社情報】

4. 株式会社FJリアルティ

湾岸エリアに特化した不動産仲介会社・株式会社FJリアルティでは、Instagram運用はしていたものの投稿が問い合わせにつながらず、ブランディング止まりの状態でした。LightDoorがアカウント設計・ターゲット整理から着手し、Instagram → LINE登録 → 問い合わせの集客導線を設計。SNS未経験の営業事務だった担当者が1年でマーケティング責任者に成長し、Instagram経由での成約も発生。会社全体の売上は約6,000万円から約2億円へ拡大しました。

【会社情報】

不動産会社の集客でお悩みの方は株式会社LightDoorに相談！

出典：株式会社LightDoor 

不動産会社の集客施策は数多くあります。どの施策が効果的なのかわからない方や、十分な人的リソースが確保できない方は多いのではないでしょうか。『株式会社LightDoor』はSNSの運用代行をはじめとした、不動産会社に特化した集客のサポートが可能です。

【基本情報】

不動産会社の課題に合わせたSNS運用が可能

先ほど紹介した事例は、すべて『株式会社LightDoor』が集客施策を実施した結果、反響や問い合わせの獲得に繋がったものです。不動産会社ごとに抱えている課題は異なります。『株式会社LightDoor』は、不動産会社の課題に合わせたSNS運用や集客施策の実施が可能な点が強みです。

YouTube運用に関する実績も豊富

『株式会社LightDoor』は自社でYouTubeチャンネルを運営しています。「東京不動産マニア」というYouTubeチャンネルを運営しており、不動産会社のYouTubeチャンネルとしては多い3万人もの登録者がいます。YouTube運用に関する実績も豊富なため、ぜひ『株式会社LightDoor』にご相談ください。

LightDoorはYouTubeチャンネル「東京不動産マニア」はこちら！

よくある質問（FAQ）

Q. 不動産会社の集客方法にはどのようなものがありますか？

不動産会社の集客方法は、大きくオンラインとオフラインに分かれます。オンラインでは自社ホームページ、ポータルサイト、SNS（Instagram・TikTok等）、YouTube、リスティング広告、Googleビジネスプロフィール、LINE公式アカウントなどがあります。オフラインではチラシ・ポスティング、新聞折込、オープンハウス、地域イベントなどが代表的です。

Q. SNS集客は不動産会社にも効果がありますか？

効果があります。実際に、LightDoorが支援した不動産会社では、InstagramやTikTokを活用して月3〜4件の成約創出や、フォロワー6,000人超の獲得、反響売上が運用費を上回る成果が出ています。ポータルサイトでは伝えきれない物件の魅力や会社の雰囲気を発信できるのがSNS集客のメリットです。

Q. 不動産の集客がうまくいかない原因は何ですか？

ターゲット設定が曖昧なまま施策を実施していることや、1つの集客方法に依存していることが主な原因です。また、施策の効果を数値で検証せず改善を行っていないケースも多くあります。自社の強みを明確にし、オンラインとオフラインを組み合わせた上で、データに基づく改善を繰り返すことが重要です。

Q. 不動産会社がSNS運用を外部に依頼するメリットは？

専門的なノウハウを持つパートナーに依頼することで、アカウント設計・コンテンツ制作・数値分析を効率的に進められます。LightDoorでは、不動産会社の課題に合わせた運用代行だけでなく、社内にノウハウを蓄積するための内製化支援も行っています。人的リソースが限られている不動産会社でも、成果の出るSNS運用が可能です。

不動産会社の集客は自社に適した方法を選ぶことが大切

不動産の集客を成功させるためには、1つの施策に頼るのではなく、オンラインとオフラインをバランスよく組み合わせることが大切です。また、集客の成果を高めるためには、自社の強みを明確にし、ターゲット顧客を具体的に設定した上で施策を設計することが欠かせません。集客がうまくいかないと悩んでいる方は、ぜひ株式会社LightDoorのような不動産会社の集客に特化した会社にご相談ください。