賃貸管理会社のマーケティング手法｜集客につながる方法と戦略を解説 

賃貸管理会社におすすめの不動産マーケティング手法をわかりやすく解説。SEO対策やSNS、MEO、YouTubeなどのWebマーケティングから、ポスティングやセミナーなどのオフライン施策まで、管理物件の獲得や空室対策に役立つ集客方法を幅広く紹介します。また、メリット・デメリット、賃貸管理会社がマーケティングを成功させるための戦略ポイントも解説します。これからマーケティングに取り組みたい不動産会社の方にも役立つ内容です。

賃貸管理会社における不動産マーケティングとは

賃貸管理会社における不動産マーケティングとは、入居希望者や不動産オーナーとの接点を増やし、集客につなげるための活動全般を指します。賃貸管理会社の場合、マーケティングの対象は、入居者（物件を借りたい人）と不動産オーナー（管理を任せたい人）の2つになるでしょう。

そのため、物件情報の発信だけでなく、空室対策の情報発信や地域情報の提供など、さまざまな方法で認知を広げていく必要があります。近年は、インターネットを活用した集客が主流になりつつありますが、地域に密着した営業活動やイベントなどのオフライン施策も依然として重要な役割を果たしています。

賃貸管理会社が抱える集客の課題

管理物件の獲得競争が激化している

賃貸管理会社は、管理物件を増やすためにオーナーからの管理相談を獲得する必要があります。しかし、不動産管理会社の数は多く、オーナーにとっては、複数の会社を比較できる状況になっています。

そのため、自社の強みや管理サービスの特徴をわかりやすく発信しなければ、他社との差別化が難しくなっています。

不動産ポータルサイトに依存した集客になりやすい

賃貸物件の募集では、多くの不動産会社がポータルサイトを活用しています。ポータルサイトは利用者が多い反面、同じエリアの物件が大量に掲載されるため、物件が埋もれてしまうケースもあります。

また、ポータルサイトへの掲載だけでは、自社のブランドやサービスの強みを十分に伝えることが難しい場合もあります。

オーナーとの接点が少ない

賃貸管理会社にとって、オーナーとの接点を増やすことも重要です。そのため、ホームページやブログ、セミナーなどを通じて情報発信を行い、オーナーに自社を知ってもらう仕組みを作ることが求められています。

賃貸管理会社の不動産マーケティング手法

賃貸管理会社のマーケティングには、さまざまな方法がありますが、大きく分けると、「オンライン施策」と「オフライン施策」の2種類があります。

以下の表は、代表的なマーケティング手法を整理したものです。

賃貸管理会社のマーケティングでは、これらの施策を複数組み合わせて実施することが重要となります。ここから、賃貸管理会社が取り組むべき不動産マーケティング手法を紹介します。

自社ホームページのSEO対策

自社ホームページのSEO対策は、インターネット検索からの集客につながる重要な施策です。例えば「エリア名＋賃貸」「空室対策」「不動産管理」などのキーワードで検索したユーザーに情報を届けることで、入居希望者やオーナーからの問い合わせにつながる可能性があります。

ブログやコラムなどで情報発信を行うことで、会社の専門性や信頼性を伝えることもできます。

不動産ポータルサイトの活用

不動産ポータルサイトは、賃貸物件を探しているユーザーが多く利用するサービスです。物件情報を掲載することで、入居希望者に物件を見てもらう機会を増やすことができます。

一方で、同じエリアの物件が多く掲載されるため、写真や紹介文の工夫などで物件の魅力を伝えることが重要です。

MEO（Googleマップ）対策

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップでの検索結果を最適化する施策です。「地域名＋不動産会社」などの検索で表示されるため、地域のユーザーからの問い合わせにつながりやすい特徴があります。

Google ビジネスプロフィールを通じて以下の運用を行うことで、来店率や信頼度を高めることが可能です。

店舗情報の充実： 営業時間、写真、最新の物件情報の更新

口コミの管理・返信： ユーザーからの評価に応対して信頼度を上げる

投稿機能の活用： セミナー告知や地域情報を発信してアクティブな印象を与える

SNSマーケティング

SNSは物件情報や地域情報を発信するツールとして活用されています。写真や動画を使って物件の魅力を紹介することで、ユーザーに物件の雰囲気を伝えることができます。また、地域の生活情報などを発信することで、フォロワーとの関係づくりにも役立ちます。

Web広告（リスティング広告・SNS広告）

Web広告は、検索結果やSNSに広告を表示できるマーケティング手法です。短期間で多くのユーザーに情報を届けられるため、集客を強化したいときに活用されることがあります。検索広告では物件を探しているユーザーに直接アプローチできる点が特徴です。

YouTube動画・広告

YouTubeは、物件紹介やルームツアーなどの動画を発信する媒体として注目されています。動画を使うことで、写真だけでは伝えにくい物件の雰囲気や周辺環境を紹介できます。また、動画広告を活用すれば、地域のユーザーに向けて情報を届けることも可能です。

ポスティング

ポスティングは、物件情報や会社案内のチラシをポストに投函する方法です。配布エリアを指定できるため、特定の地域の見込み客に直接情報を届けることができます。

新聞折り込み

新聞にチラシを折り込んで配布する方法です。新聞購読者を中心に情報を届けることができ、特に、新聞の購読層である高齢者層への認知向上につながる場合があります。また、ビジネスマンへの訴求にもおすすめです。

ティッシュ配り

駅前や人通りの多い場所でチラシ入りティッシュを配布する方法です。ティッシュを特典として配布しているため、比較的受け取ってもらいやすく、地域での認知度向上につながります。

FAX営業

不動産オーナーなどにFAXで情報を送る営業方法です。セミナー案内や管理サービスの紹介などに活用されることがあります。

電話営業

電話で直接オーナーに連絡を取り、管理サービスの案内を行う方法です。既存の顧客リストを活用することで、相談につながるケースもあるでしょう。また、顧客から顧客を紹介してもらうことも有効です。

セミナー・イベント

賃貸経営セミナーや内覧会などのイベントを開催することで、見込み客との接点を作ることができます。なかでもオーナー向けのセミナーは、管理相談につながる可能性があります。自社だけではなく、共催セミナーを行う方法もあります。

賃貸管理会社のマーケティング戦略のポイント

賃貸管理会社のマーケティングでは、広告や情報発信を行うだけでは十分な成果につながらない場合があります。重要なのは、自社のターゲットやエリア特性を踏まえた戦略を立て、複数の施策を組み合わせながら継続的に改善していくことです。ここでは、賃貸管理会社がマーケティングを成功させるために押さえておきたいポイントを紹介します。

ターゲット（入居者・オーナー）を明確にする

賃貸管理会社のマーケティングでは、入居者と不動産オーナーの主に2つのターゲットが存在します。それぞれ求めている情報が異なるため、発信する内容も変える必要があります。

例えば、入居者向けには物件の魅力や生活環境を伝える情報が重要ですが、オーナー向けには空室対策や賃貸市場の動向などの情報が関心を持たれやすい傾向があります。

ターゲットを明確にしたうえでマーケティング施策を行うことで、より効果的な集客につながります。

エリア特化の情報発信を行う

不動産は地域性が強い業界であるため、エリアに特化した情報発信が重要です。例えば、次のような内容を発信することで、地域に詳しい不動産会社としての信頼感を高めることができます。

• 地域の賃貸相場

• 周辺の生活環境

• 学校や交通アクセス

• 人気エリアの紹介

また、エリア名を含むキーワードでのSEO対策にもつながるため、検索からの集客効果も期待できます。

オンラインとオフラインの施策を組み合わせる

賃貸管理会社のマーケティングでは、Webマーケティングだけでなく、オフライン施策も活用することが重要です。SEOやSNSによる情報発信やポスティングによる地域への認知拡大、セミナーによるオーナーとの接点づくりなど、複数の施策を組み合わせることで、より多くの見込み客と接点を持つことができます。

Webマーケティングは広い範囲のユーザーにアプローチできる一方、オフライン施策は地域の見込み客と直接接点を持てるというメリットがあるため、両方を組み合わせて活用することが重要です。

データを分析し改善を続ける

マーケティング施策は、一度実施して終わりではありません。アクセス数や問い合わせ数などのデータを分析しながら改善を続けることが重要です。次のような指標を確認すると効果を把握しやすくなるでしょう。

• ホームページのアクセス数

• 問い合わせ数

• 広告のクリック数

• 成約につながった経路

これらのデータを分析し、効果の高い施策を強化していくことで、より効率的な集客につながります。また、これからマーケティングを始める場合は、まず自社ホームページの整備やSEO対策など、基本的なWeb集客から取り組むとよいでしょう。

賃貸管理会社がマーケティングを実践するメリット

管理物件の獲得につながる

空室対策や賃貸経営に関する情報をブログやセミナーなどで発信することで、管理会社を探しているオーナーに自社を知ってもらうきっかけになり、管理相談や管理契約につながるケースもあります。

空室対策につながる

マーケティングは入居希望者の集客にも効果があります。SEOやSNS、動画などを活用して物件情報を発信することで、より多くのユーザーに物件を知ってもらうことができます。

入居希望者との接点が増えることで、空室期間の短縮につながる可能性があります。

ポータルサイトに頼らない集客ができる

ポータルサイトだけに依存した集客では、競合物件との比較に埋もれてしまう可能性もあります。そこで、自社ホームページのSEO対策やSNS、YouTubeなどのマーケティング施策を行うことで、ポータルサイト以外の集客経路を作ることができ、より安定した集客につながる場合があります。

賃貸管理会社がマーケティングを実践するデメリット

運用に時間や人員が必要になる

マーケティング施策を継続するためには、ホームページの更新やSNS投稿、広告の運用などの作業が発生します。日常業務と並行してマーケティングを行うことが難しい場合もあるでしょう。そのため、担当者を決めて運用体制を整える必要があります。

ノウハウがないと成果が出にくい

SEO対策や広告運用などのWebマーケティングは、専門的な知識が必要になることがあります。例えば、検索キーワードの選定や広告のターゲット設定を適切に行わないと、十分な効果が得られない可能性があるでしょう。マーケティングの知識を学ぶか、専門会社に相談することで効率的に進められる場合もあります。

成果が出るまでに時間がかかる

マーケティング施策は、取り組んですぐに成果が出るとは限りません。特にSEOやブログなどのコンテンツマーケティングは、検索順位が上がるまでに数か月かかることもあります。そのため、短期的な成果だけでなく、中長期的な視点で取り組むことが大切です。

継続的な改善が必要になる

マーケティングは一度実施すれば終わりではなく、効果を分析しながら改善を続けていく必要があります。アクセス数や問い合わせ数を確認しながら、効果の高い施策を強化していくことで、より効率的な集客につながります。市場環境や競合状況も変化するため、定期的に戦略を見直すことが重要です。

賃貸管理会社のマーケティングのご相談なら『LightDoor』へ

出典：株式会社LightDoor | 不動産業界に特化したSNSマーケティング会社

実際に賃貸管理会社で不動産マーケティングに取り組もうとすると、「どの施策から始めればよいのか分からない」「動画やSNS、SEOなどの運用に時間がかかる」「取り組んでいる施策が本当に集客につながっているのか判断できない」といった課題を感じることも少なくありません。

LightDoorは、不動産業界に特化したマーケティング支援を行っており、賃貸管理会社の集客課題に合わせて、動画コンテンツの企画・制作からSEOやSNSを含めた賃貸管理マーケティングの運用改善といったサポートを提供しています。

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また、LightDoorはYouTubeチャンネル「不動産東京マニア」を通じて、不動産市況の最新動向や物件解説、売買・賃貸のポイントなど、不動産業界の基礎知識や実務に役立つ情報を発信しています。賃貸管理会社のマーケティング施策や集客のヒントを知るうえでも参考になるでしょう。

賃貸管理会社の不動産マーケティングや集客施策に課題を感じている場合は、専門会社への相談も検討してみてください。

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LightDoorの支援事例

杉山商事株式会社様は、1967年創業の老舗不動産会社で、杉並区・阿佐ヶ谷エリアを中心に多くの賃貸物件を管理している不動産管理会社です。地域での認知度をさらに高めるとともに、オーナーや入居希望者への情報発信、さらに採用活動にもつながる集客施策として、SNSの活用を検討されていました。

そこで、LightDoorでは、背伸びした演出ではなく、自社が管理する1R〜1LDK・2DKといったリアルな賃貸物件情報を中心に発信するSNS運用をご提案。加えて、地域の飲食店情報や空室予定、賃料変更などの最新情報をストーリーズでタイムリーに発信することで、フォロワーとの接点を増やす取り組みを実施しました。

その結果、SNSアカウント開設後は継続的に反響や来店、成約の創出につながりました。また、採用活動の面でもSNSを通じて会社を知る求職者が増え、企業認知の拡大につながっています。

このほかにもLightDoorの公式サイトでは、不動産会社の課題や目的に応じた多様な支援事例が紹介されています。

【株式会社LightDoor】導入事例について確認する

賃貸管理会社のマーケティングはオンラインとオフラインの組み合わせが重要

賃貸管理会社における不動産マーケティングは、管理物件の獲得や空室対策を実現するために欠かせない取り組みです。SEOやSNS、Web広告などのオンライン施策に加え、ポスティングやセミナーなどのオフライン施策を組み合わせることで、入居者やオーナーとの接点を広げることができます。

また、ターゲットやエリア特性を明確にし、データを分析しながら改善を続けることが、マーケティング成功のポイントです。自社に合った手法を選び、継続的に取り組むことで、安定した集客と管理受託の拡大につなげていきましょう。