三信不動産販売様｜Instagramでフォロワー200人から1,100人超、年間会員登録220件超

株式会社三信不動産販売様は、江戸川区で売買仲介を手がける不動産会社様です。

不動産会社様がInstagramで何を発信できるかは、不動産会社がインスタを活用する方法にまとめています。ここでは三信不動産販売様が、10年後を見据えて始めた理由をうかがいました。

 ポータル依存への違和感から始まった

地域密着で50年以上、不動産事業を展開してきた株式会社三信不動産販売様。

売買・賃貸仲介をはじめ、注文住宅やリフォームまで幅広く手掛け、地域のお客様から厚い信頼を築いてきました。
主要ポータルサイトを活用し、一定の集客基盤は確立していました。

一方で代表は、近年の不動産市場を見ながら、将来の集客に対して強い危機感を抱いていたといいます。

「このままずっとポータル依存で本当に大丈夫なのか？」

広告費をかければ反響は増えるものの、成約数まで比例するわけではない。

実際、広告費を大幅に削減した時期もありましたが、成約数は大きく落ちなかったといいます。

「じゃあ、あれだけかけていた意味は何だったのか。」

そこで必要だと感じたのが、“ポータル以外の集客導線”でした。

さらに、これから住宅購入の中心となる若い世代は、SNSで情報収集することが当たり前になりつつあります。

「10年後を見据えたとき、今から新しい集客の仕組みを作っておかなければならない。」

そんな想いから、Instagramへの挑戦が始まりました。

ポータルに載せられない物件があるという現実

新築戸建市場では、大手建売会社が自社販売会社を立ち上げるケースが増加。
仲介会社が関与できない物件も出てきています。

さらに、仮に取り扱い可能でも
ポータル掲載不可というケースも存在。

「SUUMO以外なら掲載可」という条件も多く、
自社ホームページだけでは拡散力が弱い。

そこで見えてきたのが、

「SNSなら掲載できる」

という可能性でした。

ポータルの“隙間”を埋める手段として、
Instagram活用を検討し始めます。

10年後の顧客はどこにいるのか- 10年後の購買層を見据えた判断

現在の住宅購入世代は30〜40代。
しかし10年後の中心層は、今の20代です。

「若い世代はGoogle検索よりもSNSで検索する。」

もしそうであれば、
将来もポータルが今のまま強いとは限らない。

「10年後、ポータルサイトはこんなに元気なのか…？このまま生き続けるのか。」

今の20代が10年後購買層となった時に一番信用性のある媒体ってなんなのかについて考えた。そうSNSなのである。

「だからそこに広告を出す。手を出しておかないと 10年後大丈夫かなと考えた。」

今すぐ爆発的成果を出すためではなく、
10年後に備える戦略投資。

それがInstagram導入の本質でした。

過去のSNS代行失敗があったからこそ

実は、以前にSNS代行会社へ依頼した経験もあったと言います。

しかし、不動産特有の広告規制や商習慣を理解していない運用により、

• 表現ミス

• 情報の不正確さ

• 社内チェック負担増大

結果的に半年ほどで終了。

「SNSが悪いのではなく、不動産を理解していないことが問題だった。間違った情報を出されたり、こちらのチェック負担が大きくなってしまって、半年ほどでやめました。」

と過去の苦い経験を思い出しながら語る。

その経験から、

不動産業界を理解していることが絶対条件

となりました。

「失敗に終わってしまったっていう経験があったので、不動産を理解しているかどうかは絶対条件でした。」

LightDoor導入の決め手

最終的な決め手は、
不動産ポータルサイト業界出身でポータル構造を熟知している代表・澤井の存在。

「ポータルの“隙間”にどうSNSを活用するか」

この視点を持っていることが安心材料になりました。

 「正直に言うと、澤井さんの存在が大きいです。
SUUMO出身で、不動産のことも、ポータルの仕組みも理解している。
「この人なら大丈夫そうだ」と思えたのが決め手でした。」

立ち上げは“ほぼ任せる”形でスタート

導入後の立ち上げはスムーズに進行。

• 素材提供

• 物件選定

• 撮影

• 許可取得

社内では各営業チームから担当者を選出。

投稿設計や運用はレクチャーを受けながら進め、
定期投稿体制を確立しました。

当初は新築仲介・自社分譲物件の掲載からスタート。
その後、売却や建築関連など発信テーマも拡大しています。

導入後の成果

Instagram運用開始後、徐々に変化が生まれます。

① フォロワー増加

約200人 → 約1,100人超へ成長

② 会員登録増加

自社ホームページでの会員登録数は、

コロナ明け以降やや減少傾向にありました。

しかしInstagram導入後、年間会員登録数は220件超へ回復。

会員登録の成約率は約10%。「実需につながる数字としてもインパクトのある成果です。」

感度の高い顧客接点として機能しています。

③ 自社HPへの訪問者数の増加

一方で、自社のHPには全くと言っていいほど予算をかけていないという。

しかし、SNSを始めたことにより、自社のHPへの訪問者数も増加。
SNS広告でよく目にする自社のロゴがなんとなく刷り込まれて訪れてくれているのではないかと担当者は語る。

④ “認知目的”のはずが直接反響も発生

当初は交通広告の代替的な「認知施策」としての位置づけでしたが、

 実際にInstagram経由での問い合わせ・来店も数件ではあるものの発生している。

ストーリーズに毎回反応する“ファン層”も生まれています。

「投稿後には毎回確実にフォロワーも増えてますし、知名度が上がっているなって思っています。嬉しいですね。最初の頃って直接的に反響を取るっていうのも正直難しいと思っていたので。」

と、以前は苦戦していた「直接反響の獲得」の成果に驚きと喜びを語ります。

 駅看板や電車内広告よりも、
人が見ているのはスマートフォン。

「自然な流れでそこに出していくべき」

そう考えて始めた施策でしたが、
実際にはInstagram経由の直接反響も発生。

想定以上の成果が生まれています。

⑤採用への波及効果

ハウスクリーニングのアルバイト募集をInstagramに掲載し、
SNS経由で応募が発生。

「実はハウスクリーニングのアルバイト応募もInstagram経由で来ました。

社内でも「そんな募集してたの？」というレベルで（笑）。」

求人媒体は高額ですが、SNSなら獲得単価はかなり安い。

求職者からも質問DMが届いたりと、気軽に質問から入れることから応募ハードルが低いのも求人媒体にはない、SNSならではの強みだと語ります。

求人媒体に頼らない採用導線としても機能し始めています。

社内に生まれた“発信という武器”

Instagram活用により、

• 自社分譲住宅の発信

• 現地販売会の告知

• 地域情報の発信

「SNSをどう活用するか」という視点が社内に生まれました。

「武器を一つ手に入れた感覚があります。」

この武器の攻撃力を、

今後さらに高めていきたいと語ります。

 正直、紹介したくない

最後に、LightDoorをどのような会社におすすめしたいかを伺いました。

「正直、紹介したくないですね（笑）。
うまくいったら競合になってしまうので。同業はイヤですね。」

冗談交じりではありますが、
それだけ競争優位性を感じているという本音。

“やった会社から強くなる”
そんな実感がにじむコメントでした。

満足度

「期待を込めて、9です。
かなり満足しています。
ただ満点にすると伸びしろがなくなっちゃうので（笑）。」

高い評価とともに、今後への期待も込められています。

ポータル依存からの分散戦略へ

Instagram活用は、

• ポータル依存からの脱却

• 将来世代への布石

• 成約につながる新チャネル構築

• 採用ブランディング強化

• 社内意識改革
  
  Instagramは単なるSNS運用ではなく、
  経営戦略の一手として機能しています。