AIは、会社を勧めるときにどのページを読んでいるのか｜4つのAIを約2,600回調べて分かったこと

この記事で分かること

お部屋探しや家探しを、ChatGPTなどのAIに相談する方が増えています。住まい探しでAIに質問したことがある人は23.47%、今後も使いたい人は75.93%という調査があります（株式会社Itera、2026年8月31日発表）。

では、AIは「おすすめの会社」を答えるとき、何を読んで決めているのでしょうか。弊社は、自社の事業（不動産会社向けのInstagram運用代行）を題材に、ChatGPT・Claude・Perplexity・Geminiの4つのAIに、会社選びの質問を約2,600回聞いて調べました。分かったことは3つです。

1. AIによって、読んでいるページが違う

2. 質問の言い回しが少し変わるだけで、答えが丸ごと入れ替わる

3. 会社の名前を聞かない質問では、ほとんどのAIが会社の名前を出さない

1. AIによって、読んでいるページが違う

4つのAIは、どれもネットで検索してから答えます。ところが、答えるときに引用したページを数えると、AIごとにはっきり違いました（2026年9月29日、会社選びの24の質問を各AIに3回ずつ、AIごとに72回）。

ChatGPT は、会社自身のサイトを読んで答える傾向が強い
72回の答えのうち50回で、ある会社のサイトを引用していました。そのサイトを引用した答えでは、その会社の名前が100%挙がり、引用しなかった答えでは9%でした。

Claude と Gemini は、比較記事を読んで答える傾向が強い
Claude がもっともよく読んでいたのは、第三者の比較サイトの記事でした（引用のあった64回中48回）。Gemini も、比較記事と note の記事をよく読んでいました（71回中54〜57回）。
比較記事に載っていない会社や、載っていても目立たない枠にいる会社は、Claude と Gemini の答えに入りにくい結果でした。

Perplexity は、会社のサイトと比較記事の両方を読んでいました。

つまり、自社のサイトを整えるだけでは、ChatGPT には効いても、Claude と Gemini には届きにくいということです。

2. 質問の言い回しが少し変わるだけで、答えが丸ごと入れ替わる

同じ内容の質問を、言い回しを変えて2通り用意し、同じAIに12回ずつ聞きました（2026年9月30日）。

一方で、同じ質問を同じAIに繰り返し聞くと、ほぼ同じ答えが返ってきました。 AIの答えを変えていたのは、繰り返しの回数ではなく、言い回しとAIの種類でした。

このため、AIにどう答えられているかを確かめるときは、1つの質問を何度も聞くより、お客様の状況（初めて頼む・乗り換え・いずれ自社で運用したい など）と条件（費用・実績・対応範囲 など）ごとに、言い回しを変えた質問をたくさん聞くほうが、実態に近くなります。

3. 会社の名前を聞かない質問では、ほとんどのAIが会社の名前を出さない

「費用の相場は？」「選ぶときに何を比べればよい？」のように、会社の名前を求めない質問も聞きました（2026年9月30日、8つの質問を各AIに5回ずつ）。

会社の名前が出たのは、ほぼ ChatGPT だけでした。ChatGPT は、こうした質問に答えるときも会社のコラム記事を引用し、その会社の名前を添えていました。Perplexity・Claude・Gemini は、一般的な説明だけを返しました。

情報を集めている段階のお客様にも名前を届けたいなら、AIが引用する、役に立つコラム記事を自社のサイトに置くことが効きます。

不動産会社は、何をすればよいか

今回の調査から、不動産会社のAI検索対策で押さえたいことは4つです。

1. 自社のサイトに、選ばれる理由の事実を書く：ChatGPT は会社のサイトを読みます。対応エリア・得意な物件・実績の数字・料金など、お客様が比べる事実を、文章で書いておきます

2. AIが読む外部のページに載る：Claude と Gemini は、比較記事やポータル、口コミのページを読みます。どのページが読まれているかを調べ、載れるものから載ります

3. 役に立つコラム記事を置く：会社の名前を聞かない質問でも、ChatGPT はコラム記事を引用して会社の名前を添えます

4. 言い回しを変えた質問で、定期的に測る：1つの質問を何度か聞いただけでは、実態は分かりません。質問の種類とAIの種類を増やして測ります

弊社のサイトで試した結果

弊社は2026年8月末に、自社のサイトでAI検索対策（構造化データの整備、サービスページの作成、事例の数値化など）を行いました。1か月後、Instagram運用代行の会社をAIに聞く質問で、AIが挙げた会社の中での順位は6位から3位（118社中）に、3位以内に挙がる割合は7.0%から37.3%になりました（4つのAIに6つの質問を14回ずつ、計336回。2026年8月26日と9月29日の比較）。
一方で、比較記事に載っていなかったため、Claude と Gemini での結果は ChatGPT より低いままでした。

不動産会社様のAI検索対策をご支援しています

株式会社LightDoorは、不動産会社様に特化したAI検索対策（LLMO支援）の会社です。ChatGPT・Claude・Perplexity・GeminiとGoogleのAIによる概要で、御社がどう答えられているかを毎月測り、戦略から実装まで一続きで支援します（月10万円〜、契約期間6か月〜）。

聞き方を変えた数十の質問で測り、「効いた」と言える変化の幅を始める前に決めて、3か月ごとにその基準で判定します。御社がいまAIにどう答えられているかを、無料でお調べします。

調査の方法

• 題材：不動産会社向けのInstagram運用代行を探す人の質問

• AI：ChatGPT（gpt-5-search-api）、Claude（claude-haiku-4-5）、Perplexity（sonar）、Gemini（gemini-3.7-flash）。いずれもネット検索を使って答える設定

• 期間：2026年8月26日〜9月30日

• 回数：会社選びの24の質問×各AI3回（288回）、順位を聞く6つの質問×各AI14回（336回）、状況と条件ごとの40の質問×各AI12回（1,847回）、会社の名前を聞かない8つの質問×各AI5回（160回）